תנאי שימוש

תקנון ותנאי שימוש – מסורה יודאיקה
ברוכים הבאים לאתר מסורה יודאיקה (להלן: "האתר"). השימוש באתר, בתכנים ובשירותים המוצעים בו כפוף להסכמתכם המלאה לתנאים המפורטים להלן. גלישה באתר או ביצוע הזמנה מהווים הצהרה כי קראתם את התקנון ואתם מסכימים לכל סעיפיו ללא סייג.
1. כללי והרשאות שימוש
• האתר מופעל ע"י מסורה יודאיקה ומשמש כחנות מקוונת למכירת תשמישי קדושה, יודאיקה ומוצרים נלווים.
• השימוש באתר מותר לבני 18 ומעלה בעלי כשירות משפטית.
• הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.
2. קניין רוחני
• כל הזכויות בתכנים המופיעים באתר, לרבות עיצובי המוצרים, תמונות, טקסטים, סימני מסחר וקוד מקור, שמורות למסורה יודאיקה.
• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש במידע או בתמונות מהאתר לכל מטרה מסחרית ללא אישור בכתב ומראש.
3. מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים (בהתאם לחוק הגנת הצרכן)
• זכות הביטול: לקוח רשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי (המאוחר מביניהם).
• תנאי להחזרה: החזר כספי יינתן אך ורק עבור מוצר שיוחזר בתוך אריזתו המקורית והסגורה, מבלי שנעשה בו כל שימוש, כשהוא שלם וללא פגם. פתיחת אריזה (ובפרט אריזות ואקום או אריזות הרמטיות של תשמישי קדושה) תמנע את האפשרות להחזרת המוצר.
• מוצרים המוחרגים מהחוק: לא ניתן לבטל עסקה או להחזיר מוצרים שיוצרו או הותאמו במיוחד עבור הצרכן (כגון: טליתות או נרתיקים עם רקמת שם אישית, הזמנות מיוחדות וכד').
• דמי ביטול: בביטול עסקה שלא עקב פגם, ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם). בנוסף, במידה והעסקה בוצעה בכרטיס אשראי, עמלת הסליקה שנגבתה מהעסק תנוכה מההחזר הכספי.
• עלויות שילוח: החזרת המוצר למחסני החברה תבוצע באחריותו הבלעדית של הלקוח ועל חשבונו. דמי המשלוח המקוריים ששולמו בעת הרכישה לא יוחזרו.
4. הגבלת אחריות
• מלאכת יד וחומרים טבעיים: מוצרים המיוצרים בעבודת יד או מחומרים טבעיים (כגון עור, עץ או בד) עשויים להשתנות מעט בגוון או בטקסטורה לעומת התמונות באתר. שינויים אלו אינם נחשבים לפגם.
• טעות סופר: במקרה שנפלה טעות חריגה בתיאור מוצר או במחירו, מסורה יודאיקה רשאית לבטל את העסקה ולא תהיה מחויבת לספק את המוצר במחיר השגוי.
• האתר והשירותים ניתנים כמות שהם ("AS IS"). הנהלת האתר לא תישא באחריות לנזק עקיף או תוצאתי שנגרם כתוצאה משימוש באתר.
5. אספקה ומשלוחים
• מועדי האספקה המצוינים באתר מתייחסים לימי עסקים (א'-ה', לא כולל ערבי חג, חגים וימי שבת).
• האתר אינו אחראי לעיכובים הנובעים מחברת השליחויות או מאירועים שאינם בשליטתו (כוח עליון).
6. פרטיות ואבטחה
• הפרטים האישיים הנמסרים בעת ההזמנה משמשים לצורך עיבוד ההזמנה בלבד. האתר מתחייב שלא להעביר את פרטי הלקוחות לצד ג', למעט גורמים הנדרשים להשלמת העסקה (חברות סליקה ושליחויות).
7. סמכות שיפוט
• על תקנון זה יחלו דיני מדינת ישראל בלבד.
• סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנובע מהשימוש באתר או מהזמנת מוצרים מוקנית לבית המשפט המוסמך במחוז ירושלים בלבד.

8. אחריות על מוצרים

• האתר הינו יצרן ו/או משווק של המוצרים הנמכרים בו, והמוצרים מסופקים בהתאם לתיאורם באתר ובכפוף להוראות השימוש המצורפות להם.

• האחריות למוצרים מוגבלת לפגמים בייצור בלבד. האחריות לא תחול במקרים של שימוש בלתי סביר או שלא בהתאם להוראות השימוש, בלאי טבעי, נזק שנגרם עקב שימוש לא נכון, טיפול או תחזוקה לקויים, תאונה, נפילה, חשיפה לחומרים או תנאים שאינם מיועדים למוצר, או כל שינוי או תיקון שבוצע במוצר שלא על ידי האתר או מי מטעמו.

• האחריות, ככל שתחול, תוגבל לתיקון המוצר, החלפתו או החזר כספי בגובה הסכום ששולם עבורו בלבד, לפי שיקול דעת האתר.

• האתר ו/או מי מטעמו לא יישאו באחריות לנזקים עקיפים, מיוחדים או תוצאתיים, לרבות אובדן רווחים, אובדן שימוש או כל נזק אחר הנובע משימוש במוצר.

• אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מכל זכות המוקנית לצרכן על פי דין.